Kdyby náhodou nebylo s vaším členstvím v PDF knihovně cokoliv pořádku, budeme rády, když se na nás obrátíte na jednom z výše uvedených kontaktů a situaci vyřešíme. Přesto vás ale chceme informovat, že v případě sporu s prodávajícím z kupní smlouvy máte jako kupující možnost obrátit se na subjekt, který byl pověřen jeho mimosoudním řešením. Věcně příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů ze smluv o prodeji zboží je Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Na těchto internetových stránkách naleznete veškeré bližší informace k možnosti mimosoudního řešení sporu. Můžete rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na internetových stránkách http://ec.europa.eu/consumers/odr/.